Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o InstaFlow ("nós", "nosso" ou "plataforma"), operado por Alex Granig, coleta, usa, armazena e protege informações no contexto da automação de comentários e mensagens diretas (DMs) do Instagram. Ao utilizar nossa plataforma ou interagir com contas do Instagram que utilizam nossa automação, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados do titular da conta (quem conecta o Instagram)

Quando uma conta do Instagram é conectada à plataforma por meio do Login do Facebook/Meta, coletamos: nome e identificadores da conta do Instagram e da Página do Facebook associada; endereço de e-mail vinculado à conta (quando fornecido); tokens de acesso fornecidos pela Meta, necessários para operar a automação; informações públicas do perfil profissional/comercial.

2.2. Dados de usuários que interagem com as contas (seguidores e visitantes)

Quando uma pessoa comenta em uma publicação ou envia uma mensagem para uma conta conectada, podemos processar: nome de usuário (@) e identificador do Instagram; conteúdo dos comentários públicos; conteúdo das mensagens diretas trocadas com a conta; data e hora das interações.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados exclusivamente para: identificar comentários que acionam respostas automáticas; enviar mensagens diretas automatizadas em resposta a comentários ou interações; operar, manter e melhorar as funcionalidades de automação; cumprir obrigações legais e as políticas da Plataforma Meta. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base no legítimo interesse, na execução de serviço solicitado e/ou no consentimento, conforme aplicável.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais para o funcionamento da plataforma: Meta Platforms, Inc. (Instagram e Facebook), provedora da API e da infraestrutura de mensagens; Vercel Inc., hospedagem da aplicação; e Neon, Inc., banco de dados. Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e apenas na medida necessária para prestar o serviço.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados Postgres hospedado em infraestrutura na região da América do Sul. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Tokens de acesso são armazenados de forma restrita e utilizados apenas para operar a automação.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Tokens e dados de contas conectadas são removidos quando a conta é desconectada da plataforma.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção "Contato".

9. Exclusão de dados (Data Deletion)

Você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento. Para isso: envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de Dados", informando o nome de usuário do Instagram associado; atenderemos à solicitação em até 30 dias. O titular de uma conta conectada também pode remover todos os dados desconectando o aplicativo nas configurações da Meta (Configurações → Segurança → Aplicativos e sites), o que revoga o acesso e aciona a remoção dos dados correspondentes.

10. Conformidade com as Políticas da Plataforma Meta

Nossa plataforma opera em conformidade com os Termos da Plataforma Meta, as Políticas para Desenvolvedores e as diretrizes da API do Instagram. Os dados obtidos por meio das APIs da Meta são utilizados apenas para as finalidades autorizadas e descritas nesta política.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos seus dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]